Hoa Sen Hồng bảo hành thiết bị sân chơi do công ty sản xuất và lắp đặt. Nếu trong quá trình sử dụng có trục trặc, quý khách liên hệ trực tiếp trung tâm chăm sóc khách hàng của Công ty TNHH MTV SX TM DV Hoa Sen Hồng để được hỗ trợ và bảo hành.
1. Bảo hành là gì?
Bảo hành là việc khắc phục lỗi hỏng hóc, sự cố xảy ra do lỗi của nhà sản xuất.
2. Quy định bảo hành
- Sản phẩm được bảo hành miễn phí khi còn thời hạn bảo hành, tính từ ngày giao hàng.
- Thời hạn bảo hành tính từ ngày giao hàng hoặc nghiệm thu, ghi rõ trên Giấy bảo hành và áp dụng cho các sự cố kỹ thuật của sản phẩm:
- Kết cấu khung thép chịu lực: 5 năm.
- Các bộ phận và sản phẩm khác (sơn, nhựa, thảm cỏ nhân tạo, sàn đệm cao su, phụ kiện): 12 tháng.
- Thiết bị điện: 6 tháng.
- Sản phẩm có phiếu bảo hành và tem bảo hành hợp lệ của công ty hoặc của hãng sản xuất.
3. Các trường hợp không được bảo hành
- Sản phẩm đã quá hạn bảo hành ghi trên phiếu hoặc mất phiếu bảo hành.
- Tem niêm phong bảo hành bị rách, vỡ, bị dán đè hoặc sửa đổi, tẩy xóa.
- Phiếu bảo hành không ghi rõ số serial và ngày mua sản phẩm.
4. Địa điểm bảo hành và bảo trì
Nếu hợp đồng, biên bản bàn giao hoặc phiếu bảo hành không có thỏa thuận khác về địa điểm, sản phẩm được bảo hành tại công ty.
Hotline tư vấn và hỗ trợ: 0908.332.089 – 0988.994.369 (Công ty TNHH MTV SX TM DV Hoa Sen Hồng)
Xem thêm: Chính sách đổi trả · Chính sách vận chuyển · Liên hệ